Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CityRoll Media et toute personne physique ou morale (« le Client ») souhaitant bénéficier des services de communication mobile et de street marketing proposés par CityRoll Media.
1. Objet
CityRoll Media propose des prestations de communication extérieure, notamment :
- L’affichage mobile LED sur vélos et supports publicitaires mobiles ;
- Le street marketing et la distribution de flyers ;
- L’animation de rue et les activations de marque ;
- Le ciblage stratégique d’itinéraires et de zones à forte affluence à Cotonou et ses environs.
Toute demande de prestation effectuée auprès de CityRoll Media implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Devis et commande
Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé établi par CityRoll Media sur la base des besoins exprimés par le Client (durée de campagne, itinéraires souhaités, supports, zones de diffusion, etc.).
Le devis est transmis au Client par email ou tout autre moyen convenu entre les parties. La commande n’est considérée comme définitive qu’après acceptation expresse du devis par le Client (signature, accord écrit par email, ou tout autre moyen probant) et, le cas échéant, réception d’un acompte si celui-ci est prévu.
CityRoll Media se réserve le droit de refuser toute demande de prestation incompatible avec ses capacités opérationnelles ou contraire à l’éthique de l’entreprise.
3. Tarifs
Les tarifs des prestations sont communiqués sur devis et dépendent notamment de la durée de la campagne, du nombre de supports mobiles déployés, des zones géographiques ciblées et des prestations additionnelles demandées (conception graphique, rapport d’impact détaillé, etc.).
Les tarifs sont exprimés en Francs CFA (FCFA) et sont valables pour la durée précisée sur le devis.
4. Modalités de paiement
Les modalités de paiement (montant, échéances, moyens de paiement acceptés) sont précisées sur chaque devis et peuvent varier selon la nature et la durée de la prestation. Sauf accord contraire mentionné sur le devis, le paiement intégral est exigible avant ou au démarrage de la campagne.
Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension de la prestation en cours, sans préjudice des sommes déjà dues.
5. Exécution de la prestation
Une fois la commande validée, CityRoll Media planifie et déploie la campagne selon les modalités convenues (itinéraires, horaires, zones de couverture, durée). CityRoll Media met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la bonne exécution de la prestation, notamment via ses équipes et sa flotte de vélos publicitaires équipés d’écrans LED.
Le Client s’engage à fournir en temps utile les éléments nécessaires à la réalisation de la campagne (visuels, contenus, instructions), dans un format exploitable. Tout retard dans la fourniture de ces éléments par le Client pourra entraîner un report du calendrier de la campagne, sans que CityRoll Media puisse en être tenu responsable.
6. Rapport d’impact
À l’issue de la campagne, et selon les modalités prévues au devis, CityRoll Media peut fournir au Client un rapport d’impact incluant notamment des photos, vidéos, et/ou estimations d’audience relatives à la campagne réalisée.
7. Annulation et modification
Toute demande d’annulation ou de modification de la prestation par le Client doit être adressée par écrit à CityRoll Media dans les meilleurs délais. Selon le stade d’avancement de la préparation ou de l’exécution de la campagne, des frais pourront être retenus pour couvrir les coûts déjà engagés (préparation, mobilisation des équipes, etc.).
CityRoll Media se réserve également le droit de reporter ou d’annuler une campagne en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques extrêmes, troubles à l’ordre public, force majeure), sans que sa responsabilité puisse être engagée. Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée au Client dans la mesure du possible.
8. Responsabilité
CityRoll Media s’engage à exécuter ses prestations avec professionnalisme et selon les règles de l’art. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de fait d’un tiers, ou de manquement du Client à ses propres obligations (fourniture tardive de contenus, instructions imprécises, etc.).
Le Client reste seul responsable du contenu des visuels et messages publicitaires qu’il transmet à CityRoll Media pour diffusion, et garantit qu’ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers ni à l’ordre public.
9. Propriété intellectuelle
Les créations graphiques, concepts et supports éventuellement réalisés par CityRoll Media dans le cadre d’une prestation demeurent la propriété de CityRoll Media jusqu’au règlement intégral de la facture correspondante, sauf accord contraire précisé au devis.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action contentieuse. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Cotonou, République du Bénin.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
- Email : contact@cityrollmedia.com
- Téléphone : +229 01 93 83 83 94